Questions fréquentes
Êtes-vous une clinique ?
Non. Nous sommes un service de coordination et une agence de voyage. Les soins sont réalisés par des praticiens et établissements partenaires indépendants, que vous réglez directement selon leur devis.
Pourquoi Paris et pas une destination moins chère ?
Parce que vous ne venez pas pour économiser quelques euros, mais pour ne prendre aucun risque : sécurité médicale française, praticiens d'excellence, encadrement légal protecteur, et une expérience parisienne unique.
Comment se passe le paiement ?
Deux volets : le soin est payé directement à la clinique selon son devis officiel ; le voyage et la coordination nous sont réglés, avec un acompte à la réservation. Vos fonds de séjour sont protégés par notre garantie financière.
Combien de temps dois-je rester à Paris ?
Cela dépend du soin : quelques jours pour la médecine esthétique ou une greffe, une à deux semaines pour la chirurgie (convalescence comprise).
Et pour la chirurgie esthétique ?
La loi française impose un délai de réflexion de 15 jours après le devis signé par votre chirurgien. Nous intégrons ce délai dans votre parcours : télé-consultation, puis séjour opératoire.
Que se passe-t-il en cas de complication ?
Chaque dossier inclut une assurance complication et un suivi structuré (J+7, J+30, J+90). La clinique référente s'engage sur une politique de reprise définie à l'avance, et nous vous orientons vers un correspondant dans votre pays si nécessaire.
Puis-je venir accompagné ?
Oui, et c'est recommandé pour la chirurgie. Nos formules Signature et Privé incluent un programme pour votre accompagnant.
Mes informations sont-elles confidentielles ?
Absolument. La discrétion est au cœur de notre service ; vos données médicales et votre projet sont strictement protégés.